Cet atelier en personne aidera les participants à apprendre à dépanner leur appareil personnel, à localiser et connaître les informations de leur appareil, à rechercher les bonnes informations, et à obtenir de l'aide en ligne lorsqu'ils sont bloqués.
Cet atelier de Connected Canadians est organisé en partenariat avec RAFO (Rendez-vous des aînés francophones d’Ottawa) pour leurs membres de la communauté.